Conditions générales de vente

1. Présentation du Prestataire

La micro-entreprise « LOr de Nos Mains », représentée par Mme Laure Beaulé, est immatriculée au RCS/Toulouse sous le n° 893 869 958.
Adresse : 10 impasse du Séminaire, 31200 Toulouse – France
Tél. : 07 67 96 58 06 – E-mail : laurebeaule@gmail.com

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent toute réservation et tout achat de prestations de massage bien-être (ci-après « la Prestation ») réalisés :

• sur le site http://www.massage-toulouse-laure.fr, par téléphone, SMS, WhatsApp ou tout autre moyen de communication accepté ;
• par des consommateurs ou non-professionnels, à l’exclusion de toute finalité thérapeutique ou médicale.

3. Description des Prestations

• Massage « sur-mesure » mêlant techniques californiennes, acupression, énergétique…
• Durée au choix : 1 h, 1 h 30 ou 2 h.
• Toute Prestation est exclusivement destinée au bien-être et exclut toute connotation sexuelle ou médicale.

4. Tarifs

• 1 h : 80 € TTC – 1 h 30 : 110 € TTC – 2 h : 130 € TTC.
• Les prix peuvent être révisés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au jour de la réservation.
• Les éventuels frais de déplacement ou options sont mentionnés avant validation de la commande.

5. Réservation

• Canaux : téléphone, site internet (Calendly) ou messagerie.
• Confirmation : e-mail et/ou SMS automatiques.
• La réservation devient ferme dès réception du courriel de confirmation et, le cas échéant, de l’encaissement du paiement.

6. Modalités de Paiement

• Moyens acceptés : espèces, chèques, virement, paiement en ligne sécurisé.
• Sauf stipulation contraire écrite, le règlement total est exigible au plus tard le jour de la séance.
• En cas de paiement différé, des pénalités légales pourront être appliquées après mise en demeure restée sans effet.

7. Annulation / Report

• Le Client peut annuler ou reporter sans frais jusqu’à 24 h avant l’horaire convenu (heure d’envoi du message faisant foi).
• Passé ce délai ou en cas de non-présentation, la Prestation est due dans son intégralité ; l’acompte éventuel est conservé.
• L’annulation / le report s’effectue par téléphone, SMS ou WhatsApp.

8. Cartes cadeaux

• Validité : 8 mois à compter de l’achat.
• Cessibles mais non remboursables.
• Passée la date d’expiration, le bon est définitivement perdu, sauf indisponibilité totale imputable à la Prestataire ; dans ce cas, le Client doit contacter Laure Beaulé pour fixer une date au plus vite.

9. Responsabilité – Assurance

• Mme Laure Beaulé exerce sous couverture RC Pro Groupama
• Le Client déclare avoir vérifié l’absence de contre-indications médicales ; il informe la Prestataire de tout problème de santé connu.

10. Données personnelles

• Finalités : gestion des rendez-vous, facturation, communication (newsletter).
• Outils : formulaire de contact, Calendly, logiciel de facturation.
• Base légale : exécution du contrat et consentement pour la newsletter.
• Durée de conservation : 5 ans maximum.
• Droits : accès, rectification, effacement via boudetjulien31@gmail.com.
• Le site n’installe pas de cookies non essentiels.

Voir plus d’infos sur la page politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous textes, photos, logos et contenus publiés sur https://www.massage-toulouse-laure.fr/ demeurent la propriété exclusive de Laure Beaulé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. Médiation – Règlement des litiges

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

À défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Toulouse.

13. Droit applicable – Langue du contrat

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française ; seule cette version fait foi.

14. Acceptation des CGV

La réservation d’une Prestation emporte adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, sans restriction ni réserve.